Hur kan vi hjälpa dig?

1. När skickas min order?

Beställningar som läggs före 15:00 vardagar packas samma dag. Leverans 2–5 arbetsdagar med PostNord eller DHL.

2. Vad kostar frakten?

Frakt inom Sverige kostar 49 kr oavsett orderstorlek. För övriga marknader räknas frakten fram i kassan.

3. Kan jag ändra min order efter att den lagts?

Hör av dig på support@basaar.eu så snart som möjligt. Har paketet inte lämnat lagret hjälper vi dig.

4. Vad gäller vid retur?

Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Dag 15–30 erbjuder vi frivilligt öppet köp mot en returavgift på 15 % på oöppnade produkter i originalförpackning. Kunden betalar returfrakten. Vid fel, defekt eller felleverans står vi för allt. Läs mer på /returns.

5. Har ni garanti?

Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Vissa produkter har dessutom en garanti från tillverkaren, vars längd och villkor varierar. Läs mer på /warranty.

6. Vilka betalsätt tar ni emot?

Vi tar emot Mastercard, Visa och Klarna (faktura, delbetalning och kort).

7. Levererar ni utanför Sverige?

Inte just nu. Vi levererar endast inom Sverige.