Returer, förklarade i klartext.

Två separata rättigheter

1. 1. Lagstadgad ångerrätt — 14 dagar.

   Enligt distansavtalslagen (2005:59) har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tog emot varan, utan att ange skäl. Du meddelar oss via e-post eller använder Konsumentverkets standardformulär.

2. 2. Frivilligt öppet köp — dag 15–30.

   Utöver ångerrätten tar vi frivilligt emot returer till och med dag 30 från leverans. Varan ska vara komplett och i originalförpackning, och en returavgift på 15 % av varans pris dras från återbetalningen. Erbjudandet är frivilligt och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Ångerrätten i detalj

Gäller de första 14 dagarna.

• · Ångerfristen börjar löpa när du har tagit emot varan.
• · Så ångrar du dig: mejla support@basaar.eu med ordernummer och skriv att du vill utnyttja ångerrätten. Ångerblankett finns hos Konsumentverket.
• · Skick: du får hantera varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Använder du den mer än så kan vi göra ett värdeminskningsavdrag.
• · Returfrakt: du står för returfrakten inom ångerrätten.
• · Vad vi betalar tillbaka: varans pris plus den ursprungliga standardfrakten du betalade vid köpet. Har du valt en dyrare leverans än vår standard betalar vi tillbaka motsvarande standardfrakt.
• · Återbetalning: sker till samma betalsätt du använde, senast 14 dagar efter att vi har mottagit varan eller att du har visat att den skickats — det som inträffar först. Inget godkännande från oss krävs för att utnyttja ångerrätten.

Öppet köp i detalj

Dag 15–30.

• · Varan ska vara komplett och i originalförpackning.
• · Du betalar returfrakten.
• · Returavgift på 15 % av varans pris dras från återbetalningen.
• · Returavgiften tas inte ut när returen beror på:
  • · defekt produkt
  • · skada vid leverans
  • · fel vara levererad av oss
• · Detta är ett frivilligt erbjudande från oss, inte en lagstadgad rättighet.

Så returnerar du

1. 01

   Kontakta oss

   Mejla support@basaar.eu och uppge ordernumret.

2. 02

   Vi skickar returinstruktioner

   Du får returadress och instruktioner via e-post, normalt inom en arbetsdag. Du behöver inget godkännande för att utnyttja din ångerrätt.

3. 03

   Packa varan

   I originalförpackningen, väl skyddad.

4. 04

   Skicka

   Till: Basaar.eu C/O HKF Logistics AB, Transportvägen 8, 243 35 Höör, Sverige. Spara ditt fraktkvitto.

5. 05

   Vi bekräftar mottagandet

   Och kontrollerar varan.

6. 06

   Återbetalning

   Till samma betalsätt du använde, senast 14 dagar från att vi tog emot varan eller du visat att den skickats — det som inträffar först.

Undantag från ångerrätten

Enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen.

• · Förseglade varor av hygien- eller hälsoskäl där förseglingen har brutits (t.ex. in-ear-hörlurar).
• · Specialtillverkade eller anpassade varor.
• · Digitalt innehåll som levererats med ditt samtycke att ångerrätten upphör.

Returadress

Säljare: Euromarket ApS, CVR 46179102, momsreg.nr DK46179102, Njalsgade 21F, 2, 2300 København S, Danmark.

Transportskada eller fel vara

Se /warranty och hör av dig till oss direkt.